华能泉电磁厨房设备，力争中国商用厨房电器设备行业树立服务标准。腾炬秉承认真做足一百分”的服务理念，制定出科学合理的“星级服务，全程无忧”，为您解决产品购买、布局、安装、培训、使用、维护等各个环节过程中可能出现的问题，全心全意为客户提供一站式全程配套服务和支持。

1、规划咨询

我们有专业的客户服务专员，为您提供最专业的商用电磁炉、工业电磁节能改造方面的综合咨询服务；解答您的种种疑问。让您可以全方位的了解商用 电磁炉及工业电磁节能改造方面的知识，维护电磁节能行业的健康发展是我们的责任和义务 。同时我们可为您提供亲临考察、现场了解产品、现场试用产品、参观客户实例工程等服务。

2、方案设计

专注于电磁节能产品与服务，我们所提供的产品与服务都按照标准规格或客户实际需求去制定方案，设计出能够满足需求的方案。为客户提供理想的产品与服务是我们的永恒追求。我们可以根据客户的实际需求的尺寸大小、功率大小等去定做商用电磁炉、商用电磁炉机芯、电磁节能加热器等其它电磁节能产品与服务。

3、安装调试

根据以往丰富的工程等行业经验，公司可为客户提供方案咨询等服务。
安装调试指导如下：
1.配齐安装此项工程还需要的材料、工具；
2.此设备为商用设计，安装时请配备空气开关，并按下表所列配备开关与电
线；
3.按标准接通水电，务必接上地线。并将设备固定在离墙10cm以上的位置；
4.在受热锅具内放适量水，再合上开关闸。此时电磁灶电源灯显示红色。然后慢慢调动火力调节开关，此时数码显示器会显示从“0”至“5”的数字，同时工作灯显示绿色，表示电磁灶开始在不同功率范围工作；
5.将功率调到“5”，并使容器内水烧开，以检测设备能正常工作。在电磁灶工作的同时，检查炉后排风风扇及炉内散热风扇是否正常运转，以确保散热正常。因为运输可能使风扇插头松动；
6.安装调试完成后，安装人员必须向操作人员交代有关用电安全的注意事项，并交代操作人员不要向进出风口等位置冲水。

4、使用培训

认真、细致指导用户使用本公司产品，工作原理及常见故障的排除和注意事项等，我们公司售后说明书可解答往前客户所碰到的难题以及提出的问题等，方便客户认识产品、了解产品使用和保养等，增加设备的使用寿命。

5、检测保养

公司可为客户提供每半年一次的全方位检测，确保在故障发生之前解决问题，想客户之所想，让客户放心使用产品，创行业之先河。并且保修期内免费对设备进行维护保养工作，进行一次免费保养以及一次换季开机指导。把故障风险降至最低，本公司的售后服务，超乎您的想象！

6、回访跟踪

本公司生产销售的电磁炉产品均在机芯软体嵌入GPS定位系统，可远程监控机子的运行状况，从而便于回访客户以及跟进追踪售后。我们公司的售后部门会定期回访客户使用该产品遇到的问题，收集客户遇到的困扰难题，和反馈的问题，力求精益求精，我们会持续不断的改进，力争做到更好！