据澎湃新闻报道，12月18日晚，记者注意到，截至22：02，ofo的在线排队退押金人数已经达到1013万人。按照ofo押金为99元或199元计算，退押金总额在10亿-20亿元。
眼下，对于何时能退到押金，能否退到押金，不少用户心里没底。
12月18日上午，在位于北京市海淀区互联网金融中心的ofo总部，记者看到，早上已经有一两百人来到这里排队退款。
针对12月17日晚间ofo公布的网上和现场退款同样规则的通知，12月18日早来到现场的用户表示不相信，“现在手机上退款的人数都排到几百万了，不知道什么时候才能退出来，还是来到现场排队放心”，“我猜公司退押金肯定会先紧着线下的，怕闹事呗。“几位用户告诉记者。
“我们早上六点就来排队了。不知道他们昨天发的通知，就是看到昨天新闻报道可以来现场退款来排队的。”
此前一天的12月17日，记者在ofo北京总部看到，数百名ofo用户正排队登记，现场有保安和警察正在维持秩序。当天晚间，ofo小黄车在其官微发布消息称，提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款；如有用户到公司现场进行登记，我们会将收集到的信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中；如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。
这意味着，在线下排队将不再有优先退押金的优势。
而在线上，ofo方面的官方口径依然是，“ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”
