网络技术和通讯技术不断融合，使话音通信与数据通信逐步走向统一，基于北京国炫通信公司成熟稳定搭建的IP分布式呼叫中心系统有力地促进了以IP为基本网络架构的企业级通讯系统的运用与实施。
IP分布式呼叫中心功能描述：
自动语音应答（IVR）
自动呼叫分配（ACD）
来电弹出客户资料
传真收发
电话监听
三方会议
强插、强拆
转接、代接
呼叫转移
录音
Email接入和回复
电话外拨
IP远端座席
分时段设置
通话质检
企业信息化建设
电子商务服务平台
电子商务服务平台
