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IP分布式呼叫中心系统

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-12  作者:北京国炫通信  浏览次数:1
网络技术和通讯技术不断融合,使话音通信与数据通信逐步走向统一,基于北京国炫通信公司成熟稳定搭建的IP分布式呼叫中心系统有力地促进了以IP为基本网络架构的企业级通讯系统的运用与实施。
 
IP分布式呼叫中心功能描述:
 
自动语音应答(IVR)  
 
自动呼叫分配(ACD)
 
来电弹出客户资料
 
传真收发 
 
电话监听
 
三方会议
 
强插、强拆
 
转接、代接
 
呼叫转移
 
录音
 
Email接入和回复
 
电话外拨 
 
IP远端座席 
 
分时段设置
 
通话质检
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