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诊所品牌营销中你未发现的五大误区!

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-15  浏览次数:10
 随着医疗服务日益市场化,不少医疗行业都在步入品牌营销的大军。几年下来,不注重品牌诊所步履艰难,注重品牌的广告费越来越少,效益越来越好。这一切,只能说明不注重品牌的医院犯了大错,说明医疗行业品牌营销存在误区。

 

误区一:做品牌就是做销量

 

在很多诊所营销计划中,常常一味强调门诊量或者住院量,把病人数量作为追求的最大目标。他们大都有一个“共识”:做数量就是做品牌,只要数量上来了,品牌自然会得到提升。这是非常错误的观点。片面追求应诊数量的结果往往导致对品牌其他要素(品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌联想等)的建设视而不见。

 

一个木桶能装多少水,取决于它最短的那块木板。可以肯定地说,任何门诊如果将就诊人数作为标准和目标,而不尽快加强对其短边的建没——美誉度、忠诚度的提升以及品睥联想的建设,木桶的水将会慢慢地枯竭。

 

 

为了扩大就诊人数,许多诊所都开始了医疗促销活动,这其实是对品牌的贬值。经常性的促销会给人价格、服务不真实的感觉,消费者更愿意等到促销时才去购买你的产品,一些忠诚的消费者也会因为感到“受欺骗”离你而去。

 

广告应该达到两个目的:一是数量的增长,二是品牌形象的提升和品牌资产的积累。如果只是满足了其中一个目的,都不能说是成功的广告。纵观一些成功品牌,他们不仅注重数量,更注重建立一个可持续经营的品牌,也只有这样的品牌才可以纵横驰骋、长盛不衰。

 

误区二:做品牌就是做名牌

 

很多诊所认为, 名牌就是品牌,其至将名牌作为诊所发展战略的最高目标;而对于品牌,一直处于“雾里看花,水中望月”的阶段。那么,名牌和品牌的区别究竟在哪里呢?

 

首先,名牌仅仅是一个高知名度的品牌名,品牌包括很多内容,知名度仅仅是品牌的一个方面。品牌(brand)一词来源于 挪威史宁brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义—— “如何住消费者心中留下烙印? ” 品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告、风格的无形总和。品牌相对名牌,具有更深层次的内涵和价值。

 

 

其次,从创建的过程来讲,名牌可以通过高额广告费造就,只要不断叫卖就可以形成;而要建一个品牌,则是一个复杂而浩大的工程,包括品牌的整体战略规划、视觉形象设汁、核心理念确定、品牌符号运用、品牌场景没计、广告品位等一系列工作。而且,品牌建设并不是一个短期工程,需要品牌管理者常年累月、战战兢兢的小心经营,每一次产品推广.每一次广告运作,无不凝聚着品牌管理者的心血和汗水。一个名牌或许一次广告运动就可以诞生,而一个强势品牌的树立,却要经过漫长岁月的考验。

 

最后,从各自发挥的作用来讲,品牌比名牌的力量更强大、时间更持久、效果更明显。单纯的知名度除能在短期内促进销售外,并不能对产品的长期利益做出更多的贡献。人们更换品牌越来越多地取决于精神感受。真正的品牌,被赋予一种象征意义,能够向消费者传递一种生活方式,强势品牌最终可以影响人们的生活态度和观点,从而为企业带来长久的效益。而国内许多所谓的“名牌”,一味地追求高知名度和曝光率,最终却未能获得品牌所应该具有的附加价值!

 

“名牌”一词的出现,是在我国特定市场环境下产生的特定名词,是一种俗称,从严格意义上来讲是不准确、不科学的,更不应成为医疗行业发展和追求的目标。

 

误区三:品牌是靠广告打出来的

 

目前,许多诊所都认为:只要加大广告投入,进行铺天盖地的媒体轰炸。就可以树立一个品牌!那么,品牌真是广告打出来的吗?结论是否定的。

 

 

品牌知名度可以在短期内达到,而品牌联想却是品牌建设的一项长期工程,是在品牌长期的运动中建立的资产;作为保持品牌稳定销售的主要指标——品牌忠诚度,更不是短期广告所能达成的,除了完善的品牌规划设计和持续优良的产品品质获得满意度外,更有品牌长期一致的传播在消费者心中建立的价差效应(与其他品牌比较,愿意做出多大程度的额外付出);同时,消费者对品牌品质的肯定更是广告所无法做到的,它不仅需要品质恒定如一,更有对品牌在发展过程中提出的创新要求。

 

误区四:做产品就是做品牌

 

一块普通的手表只要几十元、几百元,而一块劳力士或雷达可以高达几千元甚至几万元。这10倍的价格差异仅仅是产品间的差距吗?产品与产品之间的质量、材料、款式的确有差异,但这种物理差异不可能有10倍、100倍之多,劳力士、雷达的价值主要在于品牌而不是产品。

 

 

品牌不仅仅意味着产品的突出,心理消费才是真正的重点。同时品牌是身份的象征,在十几年前有一块表就是一种荣耀,那是产品力时代,而现在是品牌力时代,仅仅产品优秀远远不够。同样的产品,贴不贴品牌标签,对消费者而言意义完全不一样。产品竞争与品牌竞争完全是两个不同层面的竞争,正如坐奔驰的人与坐夏利的人是两个层面的人一样,在很多“半被动消费”中,物的享受反而是其次,品牌带给他的意义远远大过产品本身。消费者更愿意购买有品牌的产品和服务,并愿意付出更多的代价。品牌让产品升华,品牌做得越久积累越多,产品则不然。

 

有了产品,有了市场,并不意味着有了强势品牌。如果品牌领先其他竞争对手的原因是产品属性,那么将来这个品牌一定会被别的品牌所赶超。

 

误区五:做广告创意就是做品牌

 

一般陷入这个误区的医疗机构都对品牌的概念知之甚少,对怎样创建品牌也是一知半解,他们认为:好的广告创意就能树立起品牌。这就陷入了一个为创意而创意的误区,这样的观念是十分危险的。

 

 

那么如何创建鲜明的品牌认同,并且让广告创意对品牌做出有效的投资呢?

 

首先,应进行策略性的品牌分方面进行创建:产品、企业、性格、符号。虽然这是四个完全不同的概念,但是它们却有一个共同的目的,就是利用这些不同的层面,建立更清晰、更丰富、更与众不同的品牌认同。然后,根据认同中能提供比较利益的点进行品牌定位,并针对某个目标群进行积极的传播。在这一过程中,作为最后传播表现的广告创意地位的确举足轻重。但是,也必须在正确的策略之下进行,而非无的放矢、“为创意而创意”。当然,在品牌广告执行之后,应当随时进行效果追踪。

 

广告创意,作为策略的重要部分,能使你的品牌发出耀眼的光芒,但如果过分迷信广告创意的威力,必将使你的品牌成为一个无法成长的幼童,迷失在市场的潮流中!

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