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柳州夏普电视机售后维修服务中心
柳州夏普电视机售后维修热线：0772-2496-526
夏普电视家电产品服务政策：
1、夏普电视在三包有效期内，用户必须出具购买夏普电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无
法出具有效的三包凭证和购机夏普电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。
2、自购买之日起七天内，夏普电视出现规定的《夏普电视机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证
明购买日期的正式夏普电视机、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明
购买日期的正式夏普电视机或复印件、有效的保修卡连同夏普电视机一起返回所在区域的夏普电视机指定服务点，指定
服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的夏普电视机。
3、自购买之日起第八天至第十五天内，若夏普电视机出现规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属
实的，用户需持有证明购买日期的正式夏普、有效的保修卡，到指定服务点要求换货或维修，对于更换移动电话主机的
用户指定服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（夏普电视机或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、夏普电视机维修参照三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定
给予更换。
5、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务
，并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的移动电话损坏（如：食物液体沾渍、进液、外力作
用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
5.2、用户自行拆机，非经夏普电视机有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损
坏）。
5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成夏普电视机损坏。
5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的夏普电视机故障或损坏。
5.5、夏普电视机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成夏普电视机外表的磨损。
5.6、超过三包有效期的。
5.7、无三包凭证及有效证件的，但能够证明该夏普电视机商品在三包有效期内的除外。
5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《
维修协议》。
7、 柳州夏普电视机维修产品在三包期内出现规定的《夏普电视机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的
，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、 夏普电视机不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费夏普或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户
签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
9、 非保修机维修后对夏普电视机原故障保修30日。
10、 送修机器注意事项：
11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根
据用户所填写的内容进行判断和处理。
11.2、在送修夏普电视机前，请先记录存储在夏普电视机里的电话号码及重要信息，以免丢失或泄露。
11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可
凭身份证取机。
12、 夏普电视机服务制度的最终解释权归夏普电视机有限公司。
夏普电视机使用中应注意以下几点：
1.使用前应仔细阅读使用说明书，根据说明操作使用，仔细检查各连接点是否正确，电源电压是否符合要求，所有使用
者都要熟练掌握操作规程，确保功效良好。
2.电视机电源插板应安置在小孩不容易触接的地方，避免产生不必要的麻烦，不要让水，饭、和其他金属类小东西从散
热空掉进机内，一但意外掉进机内东西，一定要先关掉电源待技术人员处理后再行开机。
3.电视机在雷雨天气一定要关闭电源，拔掉天线插头，避免雷击。
4.在冬季，电视机尽量不要放置在门窗附近，室外移到室内不要急于开机待机温与室温平衡后再行工作。否则，冷热交
接产生冷凝水引起故障。
柳州夏普24小时报修服务热线:0772-2496-526 
