TCL)武汉TCL空调器售后维修电话《炎热≤夏@季≥清凉↘享受》

24小时报修电话：027-82630667→027-87292850汉口、江岸、江汉、硚口、东西湖、汉阳、武昌、洪山、青山、等， 在武汉市各区都设有网点。统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧，春夏秋冬—竭诚为您服务！ 武汉TCL空调维修→厂家指定→特约维修→合理收费→真诚欢迎您的来电！

24小时报修电话：027-82630667→027-87292850 武汉TCL空调维修中心将倾注全部的智慧和力量,更好的为客户服务,同时也期待着与广大客户合作,以谋求我们的共同发展。

首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立"让每一次服务都能使客户满意"的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面。 我们始终坚持一下十点：

一、企业精神：“开拓、创新、求实、进取”

二、企业方针：“科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一”

三、企业目标：“创一流的品牌”

四、员工宗旨：“做一流的员工”

五、服务宗旨：“您的满意，我的追求”

六、人才理念：“唯才是用”

七、市场理念：“运筹信息之中，决胜千里之外”

八、发展理念：“百尺竿头更进一步”

九、科技理念：“日新月异”

十、工作理念：“不达目的不休息”

武汉TCL空调企业标语：[争做一流员工、 共创一流品质、 同创一流企业]

武汉TCL空调维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务电话24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(武汉TCL空调维修中心)维修 的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

武汉TCL空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员武汉TCL空调维修专业服务商。 武汉TCL空调维修-服务理念 　　

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是TCL人格的标志。 　　

【服务标准】客户永远是对的 　　

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由武汉TCL空调维修中心为您服务 　　

【服务作风】快速反应是武汉TCL空调维修中心的服务标准 　　

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲 　　

【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意 　 　

武汉TCL空调维修电话：027-82630667→027-87292850 　　

武汉TCL空调维修-服务提示 　 　

◎价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。 　 　

◎查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。 　 　

◎因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用 　 　

◎机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。 　　

◎因电压异常、非正常使用、进水、雷击、外修过的机器等情况不予以保修！ 　 　

做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 　 　

宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。 　 　

公司强调：有报必改--不满意，不收费。一次合作终生朋友

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