一、长沙格力售后维修服务理念

完美无止境，完美是我们永远的追求！

二、长沙格力售后维修服务宗旨

用消费者的心态善待每一位消费

解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任

困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题。

三、长沙格力售后维修服务承诺

即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题。

四、空调安装注意事项

1.在空调安装过程中防止氟里昂泄漏。空调安装完毕后，一定要让安装人员对空调连接口进 行检漏，以防氟里昂泄漏。

2.防止雨水从穿墙孔向室内倒灌。在空调安装过程中，必须打一个室内稍高一些的穿墙孔。 安装完成后，穿墙孔的空隙必须用油灰堵好，如果是使用楼道内的排水孔，也要注意类似 的问题。

3.防止室内漏水。要保证空调制冷时产生的冷凝水能够排到室外，安装时可以在空调器的接 水盘中倒入一点水，检查一下是否能排到室外。

4.防止室外漏水。空调在冬季制热时，会因化霜而有水滴出。所以安装空调时要特别注意让 安装人员安装室外机出水嘴和出水管。

5.空调室外机不可随处安装，其位置的选择应有利于今后的维修与保养。室外机(压缩机)安 装必须要端正,安装工人必须用水平尺找平.室外机支架要用规定配套涨栓,而且必须要够数 ,谨防工人为了施工方便省略几个涨栓,日后麻烦多多.

6.如室外机和室内机相隔距离超过3米要加制冷管和排水管电线时一定看仔细所加铜管和电线 是否为原空调使用同品.在延长制冷铜管时会用气焊将延长铜管焊接在原铜管上,注意要求 工 人用银焊条焊接,禁止使用铜焊条焊接!!延长的制冷铜管一定要用保温套包严实,并用绑 带缠好.在用绑带缠绕制冷管和电线排水管也有讲究,要让工人安标准操作,否则缠绕不多时 会造成雨水顺延塑料胶带流进屋里的现象.

7.室外组安装的理想位置是北墙或东墙，那里受太阳的直射少；如果一定要装在南墙或西墙 ，必有遮阳措施，但不能妨碍空气流通。室外机组周围无障碍物，以保持良好的散热效果 。冷凝器的背面(靠墙一侧)和侧面应距障碍物20cm以上，正面(向外排风一侧)应距障碍物 40cm以上。室外机组安装于坚固的墙面或阳台地板上，以减少振动。机组应尽可能靠近室 内机组，减少管道阻力和氟里昂损失。

8.室内机前面不应有阻挡物，保证冷风的射流距离，使室内温度比较均匀。排水管必须直， 并适当向外倾斜，以利流水畅通。如果排水管中间有弯头，易造成积水而流水不畅通，导 致室内机组向内溢水。

公司经营理念：

1. 信誉第一 服务周到

2. 热情主动 快速高效

3. 不吃不喝 不拿不要

4. 客户财产 安全可靠

5. 轻拿轻放 不急不躁

6. 收费合理 不乱要价

7. 衣冠整齐 文明礼貌

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