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近年来，随着电子商务、进出口贸易的迅猛发展，物流运输业呈现出高速发展的势头。在物流业快速发展的同时，相关物流纠纷也时有发生。“双十一”购物节将至，为帮助物流企业和网友在此期间依法处理物流纠纷，11月5日上午，顺义法院召开物流纠纷审理情况通报会。针对热捧的海外代购，民二庭庭长张丹芳提示，海外代购有风险，产生纠纷权益难保障。出现快递到了收件人没有空，不在家的情况，那么我们熊猫快收将会帮你解决一切问题，帮你代收，等你有空再来领取，熊猫快收帮你解决所以问题。

　　据统计，自2011年1月至2015年10月，顺义法院共受理物流运输纠纷347件。受理的物流运输纠纷主要有公路货物运输合同纠纷、航空运输合同纠纷、货运代理合同纠纷、运输合同纠纷等。其中，散单客户向物流公司主张货损赔偿的案件数量有所下降，物流公司作为原告追索运输费用、保险公司行使代位求偿权的案件增多。

　　民二庭庭长张丹芳介绍，物流运输纠纷审理中反映出的行业问题有，一些物流公司之间进行业务往来时，根本不签订书面的运输合同，仅凭口头约定进行。还有一部分物流企业的制式运单在设计上存在明显缺陷，导致诉讼中发生不必要的争议。在实践中，一些业务员为了省事方便，未对运单上的格式条款进行充分地提示说明。

　　针对近年来被热捧的海外代购，张丹芳介绍，海外代购有风险，关于海外代购的流程，一部分国外购物网站是有直邮中国的物流，如果在中间产生货损或者丢失，物流公司会进行赔付。而另外一些网站，比如美国亚马逊，部分产品是不能直邮中国的，因此网站就会选择转运公司发送到美国的中转仓库，通过海关运送到国内，货物到达国内后，再选择国内的物流公司发送到消费者手里。但是，这些转运公司实际上是在美国注册，华人经营，“如果中间涉及丢件，因为公司在国外注册，中国境内是无法诉讼的”。

　　张丹芳称，从消费者的角度来看，最常见的物流纠纷就是顾客在邮寄物品时，物品丢失的情况。针对“双十一”购物节物流的风险，张丹芳建议市民，应尽量避开物流高峰，选择优质物流服务。在寄送贵重物品时，**根据货物的价值进行保价，不要抱着侥幸或省钱的心理不进行保价或未足额保价，导致后期出现问题无法得到足额赔偿。同时，还应保管好自己的运单，按照运单上记载的号码定期查看货物的物流信息，尤其对贵重物品的物流信息和运输动态要及时掌握。

　　公司旗下品牌“百米需”，目标是构建网络与实体一体化的零售商圈，品牌涵盖综合性网络购物平台“百米需”网购服务中心、“百米需”移动微店(百米微店)，“百米需”快递超市(熊猫快收)等项目，核心围绕将互联网购物的价格、品类的多样性优势，与实体店的服务与体验及社交娱乐优势结合，让线上线下消费者得到实惠，体验服务。

　　我们的宗旨是：让天下没有难开的店!于这样的宗旨，公司对接天猫、淘宝，将数以亿计的网购商品通过代购的方式让利给消费者，促进实体店铺多元化发展;同时，帮助网络品牌商家对接实体店铺，直降实体店进货成本。

　　我们的目标是在全国成立10万家“百米需”网购体验及服务中心，遍及城乡各主要社区、校区和街道，给百姓提供便利、实惠、低碳、环保的健康生活。

　　公司全体员工本着“诚信，敬业，团结，激情，变通，胸怀”的服务理念，秉持“做人讲诚信，做事讲规则，传递正能量”的创业精神，持之以恒、永不放弃，为推动O2O行业朝着更快、更好的方向发展而努力奋斗!

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