上书房信息咨询的神秘顾客是什么样的存在？
在餐厅、超市、汽车4S店、商场展柜、营业厅窗口等众多服务场所，有一群来自上书房信息咨询的神秘顾客。他们看起来和普通顾客没什么区别：进店、排队、询问/下单、离开……
他们为什么被称为神秘顾客？有什么意图？又会带来什么样的结果呢？要解开这些谜团，还得从“神秘顾客检测“说起。
“神秘顾客检测”最早普遍应用于餐饮服务行业。其目的在于，从普通顾客的角度考核餐饮企业或其连锁分店、合作网点的运作管理。
从餐饮店管理者角度来说，这项检测不仅有益于其设立对杰出员工的鼓励和奖励机制，还可作为竞争对手调查，了解同行销售商品的种类、品牌、价格、服务情况等信息；从员工角度来说，机制的完善有利于鼓舞员工士气，激励其更优表现。
因此，“神秘顾客检测”是餐饮企业及其他服务型企业管理中一种良好的辅助方式。
还是以餐厅为例，神秘顾客看似与普通顾客无异，但究竟在何处暗藏玄机？
简言之，神秘顾客的任务就是：从普通顾客的角度，进店录像；在点单过程中询问1-2个普通问题；全程观察顾客满意度、员工服务情况、产品质量、环境卫生等；最终离店后填写调查问卷，着重描写体验过程中的感受和不足之处。
从上书房信息咨询“派出”的神秘顾客，可谓是一流的专业调研执行团队。目前已为营业厅窗口、快消品超市、汽车4s店、商场展柜、连锁店、公共服务业、房地产等众多服务行业提供精准有效的调查服务达十年之久，赢得了广大客户的认可和支持。
页面信息收录情况:上书房信息咨询的神秘顾客是什么样的存在？
公司其他供应信息
| 深圳专业深度访问调研公司
| 深圳焦点小组座谈会调查
| 深圳文明城市第三方测评机构
| 深圳专业政府第三方评估
| 深圳城市管理综合考核评价第三方
| 深圳专业员工满意度调查
| 深圳专业窗口满意度调查|深圳窗口满意度调查公司
| 深圳酒店神秘顾客调查
| 深圳专业品牌知名度调研|深圳品牌知名度调研公司
| 上书房信息咨询的神秘顾客是什么样的存在？
| 东莞将上调物业服务收费 物业满意度跟上了吗？
| 人物专访|物业满意度调查是怎样执行的？
| 深圳展会参展方数据采集|深圳展会现场调研
| 深圳专业商超神秘顾客测评公司|深圳商超神秘顾客调研公司
| 深圳员工满意度调查公司
| 深圳哪家公司做客户满意度调研**
| 深圳专业广告效果第三方评估
| 深圳专业数据采集公司
| 深圳专业新产品入市调查
| 深圳专业地产神秘顾客调查公司
点击图片查看原图
