在传统实体零售陷入泥沼、亟需转型升级的当下，KM模式成为众多经济学家、行业大咖所研究和关注的重点也理所当然。

社会上对KM模式的热议一直不断，每个人都站在不同的立场试图剖析和解读这一模式，希望找出其中的奥妙、发现其成功的秘诀。作为一家具备新零售基因的零售品牌，在新的时期，非打扰式的数据收集，高效精准的基于用户画像的服务和导购，及时同步配合销售人员的零售支持人工智能工具，还有为管理人员提供的基于大数据的科学决策建议，这些就是未来新零售场景的核心，是网络化、数据化、智能化对传统零售的改变。

而KM引起的热潮并不止步于此。KM是传统零售领域少有的很早意识到自建IP的重要性的品牌，其官方微信公众号就以十分个性化角色化的风格来运营，用来做粉丝互动、会员活动，目前积攒了过百万，线上玩社群，线下做销售，创造了令人咋舌的两手抓，两手硬。

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2016年里我们看到KM品牌对于社交化的充分理解：服饰不仅是产品，也是着装文化，通过搭建社群平台供大家分享穿搭心得、分享街拍照片来传播个人和品牌，这本身已经具备一定的社交属性。KM在自身新媒体的投入，积极拥抱直播等互动方式，让消费者觉得需求被满足被回应，就是品牌跨入社交化极为重要的一步。在过去的几年里，对于实体经济而言是灾难，KM品牌如此迅速崛起，又以如此规模构建如此成功的靠线下运营的庞大零售体系，可以借鉴的经验是：供应链优化、设计管控、快速流转、粉丝运营。但说到最根源的，还是C端导向思维，即一切以用户为核心。