1、公司管理者必须了解新进员工选择本公司的动机即为了满足什么需要而选择的，并且针对不同需要的员工进行不同的管理方式。我们一般把管理方法分为三种方式：刚性管理、柔性管理和刚柔并用。对于非生存需要的员工以柔性管理为主，这类员工不喜欢框框架架的约束和被怀疑，但同时又要警惕人的弱点，必须搭建大的制度框架，用探讨式的方法（避免使用核查方法）来防止显示弱点。对需满足生存需要和安全需要的员工主要以刚性管理为主，因为刚性的管理注重规章制度，反而能给员工以安全感，而且这类员工从心里上依赖了管理，有时没有任务的下发，他们的工作甚至就毫无目的性。在薪资激励的制定上也要考虑对员工的需要呈正影响还是负影响，从而制定有效的激励方案。

    2、通过企业文化从精神上（愿景、使命）到薪资激励制度上来给员工“画饼”，对重柔性管理的员工从精神上来“画饼”，通过薪资和地位来对重刚性管理的员工从薪资和地位上来“画饼”。但两者都将会过渡到被尊重和自我实现价值的需要这一阶梯，因此最终还是靠企业文化的愿景来满足员工的需要。

    　3、管理者充当的角色是协调人(coordinate)和领导者（leader）的双重身份，这也是现今众多管理者所缺少的素质，协调人要求能为公司营造良好环境，让员工通过归属感和自我激励来主动为公司目标努力最终实现自身的目标。

    每一位管理者的外在风格和内在资源构成了其真正的领导力。然而在企业管理中，经常可以看到一些管理者领导力不足的情况，他们参加过很多关于领导力的课程，学习了技巧却依旧茫然无措：在繁忙的管理工作中，常常感到身心疲累、内心焦灼，缺乏来自内在的能量和动力。久而久之，内心缺少持续的动力与源泉，对工作的积极性、对团队建设和企业文化构筑就变得浮于表面，流于形式。

    只有领导者率先示范，以身作则地努力工作，这种热情和精神才会影响其下属，让大家都形成一种积极向上的态度，形成热情的工作氛围。可以说，领导者的榜样作用具有强大的感染力和影响力，是一种无声的命令、最好的示范，对部下的行动是一种极大的激励。

    从一定意义上讲，领导者在群众中，是一级组织的代表，领导的言行对群众影响非常大。在很多情况下，领导者说之无心，而群众却能听出你话里的弦外之音。领导者一定要慎言，不该说的不说，不该讲的不能乱讲；要约束自己的言行，做到言必适时，言必适情，言必适度。只有这样才会一点一点的积累自我的权威，才能铸就卓越的管理。

   越熟悉的人越不好管，恐怕很多管理者都有过这样的体验。正因为彼此太了解，到了关键时候就很难板起面孔，做出一副上司的样子。所以管理教练应该避免与下属走得太近，很有必要。有制度，就一定要遵守，否则，你和制度都会失去权威！不要让任何人破坏你的权威，特别是你的亲信。企业中破坏制度的往往不是普通员工，而是管理者。下属不懂规矩，正是你自己造成的。

    管理者总会遇到突发状况，这时候考验的是你的急智和危机处理的能力。在群情激愤的时候，你一定要让大家知道，你是站在他们这一边的。如果相反，想靠强硬手段平息，无疑会火上浇油。即使硬压下去了，也会为今后留下许多不安定因素。

     管理一个企业，你靠的是中层的管理人员，所以不要过多地去干涉他们的工作，要懂得监管与放手之间的平衡。没有人天生就具备优秀的领导素质，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的素质跟上时代的发展。

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