信任和责任是事业的基石，许多领导感叹员工对企业没有感情、工作没有责任感。可你是否考虑过自己是不是真的给予了他充分的信任?是否赋予过他真正的责任?对一个不被信任的人或一个根本没什么责任可负的人谈责任感、事业心都是白扯!　

   在管理过程中，不可能有完美的员工，每一名员工都有自己的缺点，而作为管理者要做的就是通过工作，通过观察，了解员工存在的问题，只有发现问题才能解决问题。而解决问题最好的办法就是进行培训，针对问题实施个性化的培训。同时，领导者还需要对员工涉及的工作细节进行分析和把握，了解个人能力对工作流程或是细节哪一个环节有阻碍作用，针对关键点，对员工工作进行指导。指导过程的重点是让员工知道问题出在哪里，该怎么做，为什么要这样做。企业在发展壮大的过程中，个人的劣势弥补与企业的劣势弥补是分不开的，个人不断完善就是在帮助企业不断完善，而企业不断完善也可以帮助企业中的个人完善自己。组织的目标就是要他的成员不断的完善自己，而不断完善的过程会使组织的效应不断放大。这样才能从根本上战胜竞争对手。

   心理学家张国维博士认为，马太效应是一种具有消极作用的社会心理现象，其表现为名人与无名者干出同样的成绩，前者往往受到表扬及各种追捧，而后者则无人问津。对企业管理而言，马太效应在很多情况下对企业发展不利，使得许多有才华的人被压制、埋没。当这些人体会到环境对他们的不公平，他们或者忍受痛苦继续坚持不懈的努力，或者失去对工作目标的兴趣，转而产生用越轨的方法去获取成功的动机。马太效应如果被忽视，往往会成为企业发展的绊脚石。它带给我们的启示是：要根据每个人的实际能力委以工作，授以职务；要引导人才适应市场经济的发展，树立竞争意识，积极参与竞争；要运用目标激励机制，奖勤罚懒，优胜劣汰；要对员工一视同仁，克服名人效应，对一般人的成绩给予同等的肯定和表扬。这样才能鼓励新鲜力量的成长。

    现实生活和社会心理学实验研究都证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏，关系到今后人们对其评价如何，它往往决定着今后人际交往和人际关系。

    在企业管理过程中要避免首因效应，根据第一印象来评价一个人的好坏，往往会被某些表面现象蒙蔽，有失偏颇。既不能以貌取人，又不能以言取人，在考察选拔人才时，要听其言、观其貌，更要察其行、考其绩。

   在管理过程中同样要避免近因效应，它会使我们仅仅根据人的一时一事去评价一个人或人际关系，割裂现实、现象与本质的关系，影响了我们对人和事做出客观、正确的评价和判断，对我们的实际工作和生活有着消极的影响。

    在企业管理过程中认识和掌握这一社会心理效应，有助于管理者克服对员工的某种偏见，不以貌取人，不按照预想的类型将人分为不同种类，更不把自己的某些心理特点附加给员工。我们既不能因为某位干部一次表现好，就认为他一切皆优，也不能因为某人犯了一次错误，就说他一贯表现差。同时，掌握这一社会心理效应也会有利于管理者了解员工间产生偏见的原因，这一点，对领导者和管理者尤为重要。

    心理效应还有很多很多，在企业管理过程中，如果合理运用这些心理效应，就能使人尽其才，才尽其用。但如果错误地运用，比如习惯受“首因效应”的影响，再加上一点“晕轮效应”，就会出问题，这不仅是对员工的不公平，更是企业管理的大忌。

   平等和民主是创新的来源，鼓励草根的创意，并给予他们足够的支持，就能使整个组织创新变得活跃。真正懂得创新的管理者不是自己有多少灵感，而是有效地激发团队的热情。

    识人善用是每个企业家都需要修炼的课程。管理者要管理好企业，首先要读懂人心，人心如何读？不妨学学NLP心理学，认识NLP张国维博士,并和他一起实战，为您扫除企业障碍、铲除企业瓶颈、引爆企业业绩、倍增企业利润,为您带来一次全新的、巨大的、惊人的突破！

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